1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Hondro Sol, con sede operativa raggiungibile all'indirizzo email [email protected] (di seguito "Titolare" o "noi").
Il Titolare è responsabile della determinazione delle finalità e delle modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito hondrosol-ufficiale.it (di seguito "Sito") e/o che effettuano un ordine tramite lo stesso.
2. Dati personali raccolti
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
Dati forniti volontariamente dall'utente: nome e cognome, numero di telefono, indirizzo di spedizione, indirizzo email (se comunicato), coordinate bancarie (IBAN) in caso di richiesta di rimborso. Questi dati vengono raccolti al momento della compilazione del modulo d'ordine o dell'invio di una richiesta via email.
Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, pagine visitate e tempo di permanenza, dati di navigazione raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe. Questi dati vengono raccolti automaticamente dai sistemi informatici del Sito durante la navigazione.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità, ciascuna associata a una specifica base giuridica ai sensi del GDPR:
| Finalità | Base giuridica (GDPR) |
|---|---|
| Gestione ed evasione degli ordini, incluse conferma telefonica, spedizione e consegna | Art. 6(1)(b) – Esecuzione di un contratto |
| Gestione delle richieste di reso e rimborso | Art. 6(1)(b) – Esecuzione di un contratto |
| Risposta a richieste di assistenza e supporto clienti | Art. 6(1)(b) – Esecuzione di un contratto |
| Adempimento di obblighi fiscali, contabili e legali | Art. 6(1)(c) – Obbligo legale |
| Analisi statistiche anonime sull'utilizzo del Sito | Art. 6(1)(f) – Legittimo interesse |
| Invio di comunicazioni promozionali (solo se autorizzato) | Art. 6(1)(a) – Consenso |
4. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il Sito utilizza cookie tecnici essenziali per il corretto funzionamento delle pagine web e, previo consenso dell'utente, cookie analitici e di profilazione di terze parti per analizzare le modalità di utilizzo del Sito e migliorare l'esperienza di navigazione.
Cookie tecnici: sono necessari per la navigazione e non richiedono il consenso dell'utente. Includono cookie di sessione, cookie di preferenza lingua e cookie per la gestione del modulo d'ordine.
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5. Condivisione dei dati con terze parti
I tuoi dati personali potranno essere condivisi con le seguenti categorie di soggetti terzi, esclusivamente nella misura necessaria per le finalità sopra indicate:
Corrieri e servizi di spedizione per la consegna del prodotto all'indirizzo indicato; fornitori di servizi di call center per la conferma telefonica degli ordini; fornitori di servizi informatici per l'hosting del Sito e la gestione tecnica della piattaforma; consulenti fiscali e legali per l'adempimento degli obblighi normativi; autorità pubbliche qualora richiesto dalla legge.
Non vendiamo, affittiamo né cediamo i tuoi dati personali a terze parti per finalità di marketing autonomo. I soggetti terzi con cui condividiamo i dati agiscono in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR e sono vincolati da appositi accordi contrattuali che garantiscono un livello adeguato di protezione.
6. Tempi di conservazione
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto del principio di limitazione della conservazione previsto dal GDPR:
Dati relativi agli ordini: conservati per 10 anni dalla data dell'ordine, in conformità agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla normativa italiana. Dati di navigazione e cookie: conservati per un massimo di 13 mesi, salvo diversa indicazione. Dati relativi a richieste di assistenza: conservati per 2 anni dalla chiusura della pratica. Dati raccolti previo consenso per finalità promozionali: conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'utente.
Al termine dei periodi di conservazione sopra indicati, i dati personali vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
7. Diritti dell'interessato
In qualità di interessato, ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, hai diritto di:
Accesso (art. 15): ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei tuoi dati personali e, in tal caso, riceverne copia; Rettifica (art. 16): richiedere la correzione di dati personali inesatti o l'integrazione di dati incompleti; Cancellazione (art. 17): richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti; Limitazione (art. 18): richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze; Portabilità (art. 20): ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico; Opposizione (art. 21): opporti al trattamento dei tuoi dati personali basato sul legittimo interesse; Revoca del consenso (art. 7): revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
8. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accessi non autorizzati, perdita accidentale, distruzione o danneggiamento, ai sensi dell'art. 32 del GDPR.
Le misure di sicurezza implementate includono: protocollo di comunicazione crittografata (HTTPS/TLS) per tutte le pagine del Sito; accesso ai dati personali limitato al personale autorizzato e formato in materia di protezione dei dati; backup periodici dei sistemi informatici; procedure di gestione degli incidenti di sicurezza (data breach) in conformità agli articoli 33 e 34 del GDPR.
9. Trasferimento dei dati al di fuori dell'UE
I tuoi dati personali vengono trattati e conservati prevalentemente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora si rendesse necessario un trasferimento di dati verso paesi al di fuori dello SEE (ad esempio, per l'utilizzo di servizi di hosting o analisi forniti da soggetti con sede extra-UE), ci assicureremo che tale trasferimento avvenga nel rispetto del Capo V del GDPR, avvalendoci di uno dei seguenti meccanismi: decisione di adeguatezza della Commissione Europea ai sensi dell'art. 45 del GDPR; clausole contrattuali tipo (SCC) approvate dalla Commissione Europea ai sensi dell'art. 46(2)(c) del GDPR; o altri meccanismi previsti dal GDPR.
10. Trattamento dei dati di minori
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11. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche verranno pubblicate su questa pagina con l'aggiornamento della data di "Ultimo aggiornamento" riportata in alto. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato sulle modalità con cui proteggiamo i tuoi dati.
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12. Contatti e reclami
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo:
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Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali sia stato effettuato in violazione del GDPR, hai diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (Garante per la protezione dei dati personali), con sede in Piazza Venezia 11, 00187 Roma, oppure tramite il sito web www.garanteprivacy.it.